Dolní Maxov 218, Josefův Důl, 468 44
IČO: 00262391
DIČ: CZ00262391
Měření a reklamace internetu
Od 1. ledna 2021 mají poskytovatelé internetu povinnost uvádět konkrétní rychlosti v smluvních podmínkách. V případě, že rychlost nedosahuje sjednané úrovně, je možné reklamovat službu s využitím nástroje NetTest pro měření kvality připojení.
S účinností od 1. ledna 2021 jsou poskytovatelé internetových služeb povinni uvádět konkrétní rychlosti v smlouvách. Pokud skutečně dosahovaná rychlost internetu neodpovídá smluvnímu ujednání, máte právo na reklamaci. Český telekomunikační úřad doporučuje použít nástroj NetTest, který umožňuje měření rychlosti a certifikované testy pro reklamace. Správné měření je důležité, a proto je potřeba dodržovat doporučená pravidla pro testování, aby byla zajištěna objektivita výsledků.
Přílohy
Měření rychlosti internetu
Brožura_Rychlost internetu.pdf
Typ souboru: PDF dokument, Velikost: 692,04 kB
